UniLodge on Margaret | 常见问题 | UniLodge优学之家学生住宿

学生和父母的常见问题

支付保证金?

昆士兰州所有物业的租赁保证金均与州政府机构住宅租赁管理局(RTA)提出。付款必须支付给RTA(不是UniLodge)。你需向我们提供银行支票(银行支票是银行根据其名称签发的支票,可以从任何澳大利亚银行购买其中一种)或汇票(可从澳大利亚邮寄)。支票/汇票必须支付给“Residential Tenancies  Authority”。在领取钥匙时你需带上债券支票/汇票,并会完成签署官方的《保证金登记表》。我们会将此转发给RTA,然后RTA会直接向你发送收据。如果你在支付保证金后十五个工作日内未收到收据,请致电+61 1300 366 311与RTA联系。我们理解在抵达前可能无法安排银行支票或汇票,在这种情况下,我们建议你利用RTA的在线保证金寄存服务,并在你抵达时随身携带一份复制件。

什么是状况报告?

当你支付保证金时,我们必须准备一份《状况报告》,记录房间的状况,包括配件和固定设备,并在你领取钥匙时提供该报告的副本。

你必须检查该报告,并在必要时将你的意见加在报告上。你必须在搬入后的三个工作日内将报告返回给UniLodge优学之家,你亦应保留一份《状况报告》副本,直到租约结束。

《状况报告》是一份非常重要的文件,特别是在租约结束时更为重要。因为如果有关于哪一方须为清理,修补损坏或更换遗失物品而支付费用的争议,该报告可以作为证据。当报告完成后,我们会为你提供一份副本。

你可能需要在租约开始时拍下公寓中的照片,以详细显示房间的状况。

在租赁结束时,业主可以索取部分或全部保证金用以清理,修补损坏或更换遗失物品的费用。如果《状况报告》表明在租赁开始前需要进行某工作,或者某物品未被清楚列明,该报告则可以证明保证金应退还给你。

我将快要搬走,可以使用保证金付最后一个月的租金吗?

你的保证金和租金是两种单独的款项。你需要按指定的方式支付租金,包括搬走当天的租金。

我搬走时须注意什么?

你需要保持公寓干净整洁,而房间与入住时状况相同,确保所有个人物品已被移除,并报告如若你在租赁期间有造成的任何损坏。这样做有助于快速解决保证金的事宜。

我如何收回我的保证金?

在租约结束时,我们将为你提供《保证金索赔》(Bond Claim) 表格以便完成(或者你可以从住宅租赁管理局RTA网站下载表格副本)。请确保该表格的签名,与你在租约开始时所填写的《保证金寄存》(Bond Lodgement)表格中使用的签署相同。

RTA将核对签名,并且仅在确认签名匹配时才会处理你的申请。当我们收到有你和业主签署的协议,我们便会提交《保证金索赔》表格,然后RTA需要另外两至三个工作日处理申请。你的保证金将直接转到表格上的指定银行账户。

如果你没有提供有效的银行账户详细信息,但提供了转发地址,RTA将会发送支票到该地址。如果RTA无法执行上述任何一项,他们将保留你的保证金。你需要致电到1300 366 311与他们联系,以便安排退款事宜。

你为什么要我的保证金?

如果你在租赁期间没法遵循协议中的任何条款或条件,或违反了“住宅租赁法” Residential Tenancies Act(涵盖租赁问题的昆士兰州政府法),业主有权获得赔偿。请注意,业主不得要求公寓内的物品或配件的正常损耗。

在优学之家,绝大多数这类问题都是通过业主和租户之间的协议来解决的。如果没有协议成功,那么业主可以决定要求昆士兰州民事和行政法庭(QCAT)举行听证会以最终决定该问题。

请注意,如果问题归QCAT来解决,那么保证金的解决方案将超过上述时间范围,因为你必须等待QCAT的听证会日期。

这家公寓会否收取申请费?

不,没有申请费。

是否需要提前支付租金?

是的。预订房间时,租客必须支付一个月的预付租金,和价值相等于四周租金的保证金(Bond)。

成功预订房间后,若取消预订是否需要支付取消费?

是的,取消费为一个月的租金。

是否有停车位?

是的,公寓设有7个停车位,每月400元澳币。由于数量有限,需视情况而定。

我需要支付退房清洁费吗?

是的,每间房的退房清洁费为229元澳币。

如果我想提早结束租约,我会有什么相关的费用需要支付?

费用为每周房租直至房间再次租出为止,另加两周房租。

我要付的电费是多少?

电费已包含在房租中,并由房东支付。

互联网/ WIFI无线上网费用是多少?谁是提供商,而我有多少带宽?

Vostronet提供无限WIFI 无线上网,而费用包含在你的房租中。

我需要床垫保护罩吗?

每个新租赁都配有新的床垫保护罩。

我是否需要购买的家居保险 ?

这笔费用己包含在你的租金中。请点击此处查看UniLodge优学之家家居保险产品披露声明。

怎樣可以在UniLodge on Margaret预订房间?

预订很简单,你有几种方法可以做到:

  • 完成在线申请
  • 你可以打印你的预订请求并通过电子邮件发送至onmargaret@unilodge.com.au
  • 亲身到公寓并填写申请表
  • 如果你有任何疑问,请致电+61 7 3295 3500联系我们

我入住前需要支付多少钱?

你需要在收到录取通知书后四十八小时内支付一个月的租金。我们只接受可银行转账付款。请注意,在收到此款项前,我们无法保证你的预订成功。

我的租金包括什么?

你的租金包括:

  • 你的设备齐全房间的入住费
  • 冷热水
  • 电力
  • 电话连接
  • 电话线租赁
  • 电话语音信箱
  • 使用所有公寓设施,包括公用厨房和游泳池
  • 优学联社计划
  • 互联网

我的租金不包含什么?

你的租金并不包括:

  • 停车场(公寓设有停车位,额外收费为每月400元澳币,但需视供应情况而定。)
  • 电话费用
  • 你的房间清洁(你可到前台租用吸尘器,每30分钟两元澳币。)
  • 膳食

如果我在入住UniLodge優學之家前或我的家人需要住宿,该怎么办?

如果你或你的家人需要数天到一个星期的住宿,或者你刚从深夜航班抵步,Essence Suites Taringa可提供住宿选择。酒店提供设施齐全的套房,让你在远离家乡时可放松身心。点击这里预订。

更多住客信息

The Resident Handbook (居民手册)旨在帮助您了解公寓設施,并熟悉你作为居民的权利和责任。 我们希望該手册能够解决答您的最常见问题。