Student Living - Gailey
常见问题
我如何预订UniLodge on Gailey的房间？
你可在线完成申请预订。
UniLodge on Gailey提供什么租期的合约？
六或十二个月
我的租金包括什么？
电力，水，煤气，互联网以及《优学联社计划》会员资格。
是否有停车位？
是的，UniLodge on Gailey提供停车位，但需视供应情况而定。停车费包含在你的租金中。
我该什么时候付房租？
每周分期付款到我们的帐户。
我该怎样收邮件？
通过位于公寓大楼前面的信箱。
我可以在入住之前需要购买什么？
床上用品和厨具你可从Your Shop购买。
公寓离最近的超市有多近？
50m
我搬进去后可以换房间吗？
视情况而定，而你将需要缴付中断租赁费适。
我可以随时搬走吗？
是的，但是中断租赁费适用，你需继续支付租金，直到我们找到新租户为止。
除公寓房间外，我有额外的存储空间吗？
没有。如果你有需要存储的杂物，你联系一些本地的存储服务提供商。
如何连接互联网/电话？
当你搬入时，我们会助你连接互联网和电话。
有无线网络吗？
没有
什么是保证金？
保证金是你需要支付的金额，如果你不符合租赁协议的条款和条件，业主则可以动用该金额。这方面的例子包括如你未能保持房间清洁，造成损坏或拖欠租金，业主可以在租约结束时要求索偿部分或全部保证金。
大多数UniLodge的租户搬出时而都没有任何问题，保证金通常都会全额退还给租户。
我須付多少保证金？
如果你的房租在一般租约协议（General Tenancy Agreement）是每周少于700元澳币，或在房间住宿协议（Rooming Accommodation Agreement）上，房租为每周500元澳币，这样的话你的保证金不得超过4周的租金。业主不能在租约期间增加保证金的金额。
如果你的租金超过这些金额，业主可以向你要求更高的保证金金额。你需要支付的保证金金额将列在价格表上，并将在你入住前与你再次确认该金额。
如何支付保证金？
昆士兰州所有物业的租赁保证金均与州政府机构住宅租赁管理局（RTA）提出。付款必须支付给RTA（不是UniLodge）。你需向我们提供银行支票（银行支票是银行根据其名称签发的支票，可以从任何澳大利亚银行购买其中一种）或汇票（可从澳大利亚邮寄）。支票/汇票必须支付给“Residential Tenancies Authority”。在领取钥匙时你需带上债券支票/汇票，并会完成签署官方的《保证金登记表》。我们会将此转发给RTA，然后RTA会直接向你发送收据。如果你在支付保证金后十五个工作日内未收到收据，请致电+61 1300 366 311与RTA联系。我们理解在抵达前可能无法安排银行支票或汇票，在这种情况下，我们建议你利用RTA的在线保证金寄存服务，并在你抵达时随身携带一份复制件。
什么是状况报告？
当你支付保证金时，我们必须准备一份《状况报告》，记录房间的状况，包括配件和固定设备，并在你领取钥匙时提供该报告的副本。
你必须检查该报告，并在必要时将你的意见加在报告上。你必须在搬入后的三个工作日内将报告返回给UniLodge优学之家，你亦应保留一份《状况报告》副本，直到租约结束。
《状况报告》是一份非常重要的文件，特别是在租约结束时更为重要。因为如果有关于哪一方须为清理，修补损坏或更换遗失物品而支付费用的争议，该报告可以作为证据。当报告完成后，我们会为你提供一份副本。
你可能需要在租约开始时拍下公寓中的照片，以详细显示房间的状况。
在租赁结束时，业主可以索取部分或全部保证金用以清理，修补损坏或更换遗失物品的费用。如果《状况报告》表明在租赁开始前需要进行某工作，或者某物品未被清楚列明，该报告则可以证明保证金应退还给你。
我将快要搬走，可以使用保证金付最后一个月的租金吗？
你的保证金和租金是两种单独的款项。你需要按指定的方式支付租金，包括搬走当天的租金。
我搬走时须注意什么？
你需要保持公寓干净整洁，而房间与入住时状况相同，确保所有个人物品已被移除，并报告如若你在租赁期间有造成的任何损坏。这样做有助于快速解决保证金的事宜。
我如何收回我的保证金？
在租约结束时，我们将为你提供《保证金索赔》（Bond Claim) 表格以便完成（或者你可以从住宅租赁管理局RTA网站下载表格副本）。请确保该表格的签名，与你在租约开始时所填写的《保证金寄存》(Bond Lodgement)表格中使用的签署相同。
RTA将核对签名，并且仅在确认签名匹配时才会处理你的申请。当我们收到有你和业主签署的协议，我们便会提交《保证金索赔》表格，然后RTA需要另外两至三个工作日处理申请。你的保证金将直接转到表格上的指定银行账户。
如果你没有提供有效的银行账户详细信息，但提供了转发地址，RTA将会发送支票到该地址。如果RTA无法执行上述任何一项，他们将保留你的保证金。你需要致电到1300 366 311与他们联系，以便安排退款事宜。
你为什么要我的保证金？
如果你在租赁期间没法遵循协议中的任何条款或条件，或违反了“住宅租赁法” Residential Tenancies Act（涵盖租赁问题的昆士兰州政府法），业主有权获得赔偿。请注意，业主不得要求公寓内的物品或配件的正常损耗。
在优学之家，绝大多数这类问题都是通过业主和租户之间的协议来解决的。如果没有协议成功，那么业主可以决定要求昆士兰州民事和行政法庭（QCAT）举行听证会以最终决定该问题。
请注意，如果问题归QCAT来解决，那么保证金的解决方案将超过上述时间范围，因为你必须等待QCAT的听证会日期。
如果我在入住UniLodge優學之家前或我的家人需要住宿，该怎么办？
如果你或你的家人需要数天到一个星期的住宿，或者你刚从深夜航班抵步，Essence Suites Taringa可提供住宿选择。酒店提供设施齐全的套房，让你在远离家乡时可放松身心。点击这里预订。
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