Q: 我如何预订UniLodge on Gailey的房间？

你可在线完成申请预订。

Q: 我该什么时候付房租？

每周分期付款到我们的帐户。

Q: 我该怎样收邮件？

通过位于公寓大楼前面的信箱。

Question 1

我如何预订UniLodge on Gailey的房间？

Accepted Answer

你可在线完成申请预订。

Question 2

UniLodge on Gailey提供什么租期的合约？

Accepted Answer

六或十二个月

Question 3

我的租金包括什么？

Accepted Answer

电力，水，煤气，互联网以及《优学联社计划》会员资格。

Question 4

是否有停车位？

Accepted Answer

是的，UniLodge on Gailey提供停车位，但需视供应情况而定。停车费包含在你的租金中。

Question 5

我该什么时候付房租？

Accepted Answer

每周分期付款到我们的帐户。

Question 6

我该怎样收邮件？

Accepted Answer

通过位于公寓大楼前面的信箱。

Question 7

我可以在入住之前需要购买什么？

Accepted Answer

床上用品和厨具你可从Your Shop购买。

Question 8

公寓离最近的超市有多近？

Accepted Answer

50m

Question 9

我搬进去后可以换房间吗？

Accepted Answer

视情况而定，而你将需要缴付中断租赁费适。

Question 10

我可以随时搬走吗？

Accepted Answer

是的，但是中断租赁费适用，你需继续支付租金，直到我们找到新租户为止。

Question 11

除公寓房间外，我有额外的存储空间吗？

Accepted Answer

没有。如果你有需要存储的杂物，你联系一些本地的存储服务提供商。

Question 12

如何连接互联网/电话？

Accepted Answer

当你搬入时，我们会助你连接互联网和电话。

Question 13

有无线网络吗？

Accepted Answer

没有

Question 14

什么是保证金？

Accepted Answer

保证金是你需要支付的金额，如果你不符合租赁协议的条款和条件，业主则可以动用该金额。这方面的例子包括如你未能保持房间清洁，造成损坏或拖欠租金，业主可以在租约结束时要求索偿部分或全部保证金。

大多数UniLodge的租户搬出时而都没有任何问题，保证金通常都会全额退还给租户。

Question 15

我須付多少保证金？

Accepted Answer

如果你的房租在一般租约协议（General Tenancy Agreement）是每周少于700元澳币，或在房间住宿协议（Rooming Accommodation Agreement）上，房租为每周500元澳币，这样的话你的保证金不得超过4周的租金。业主不能在租约期间增加保证金的金额。

如果你的租金超过这些金额，业主可以向你要求更高的保证金金额。你需要支付的保证金金额将列在价格表上，并将在你入住前与你再次确认该金额。

Question 16

如何支付保证金？

Accepted Answer

昆士兰州所有物业的租赁保证金均与州政府机构住宅租赁管理局（RTA）提出。付款必须支付给RTA（不是UniLodge）。你需向我们提供银行支票（银行支票是银行根据其名称签发的支票，可以从任何澳大利亚银行购买其中一种）或汇票（可从澳大利亚邮寄）。支票/汇票必须支付给&ldquo;Residential Tenancies  Authority&rdquo;。在领取钥匙时你需带上债券支票/汇票，并会完成签署官方的《保证金登记表》。我们会将此转发给RTA，然后RTA会直接向你发送收据。如果你在支付保证金后十五个工作日内未收到收据，请致电+61 1300 366 311与RTA联系。我们理解在抵达前可能无法安排银行支票或汇票，在这种情况下，我们建议你利用RTA的在线保证金寄存服务，并在你抵达时随身携带一份复制件。

Question 17

什么是状况报告？

Accepted Answer

当你支付保证金时，我们必须准备一份《状况报告》，记录房间的状况，包括配件和固定设备，并在你领取钥匙时提供该报告的副本。

你必须检查该报告，并在必要时将你的意见加在报告上。你必须在搬入后的三个工作日内将报告返回给UniLodge优学之家，你亦应保留一份《状况报告》副本，直到租约结束。

《状况报告》是一份非常重要的文件，特别是在租约结束时更为重要。因为如果有关于哪一方须为清理，修补损坏或更换遗失物品而支付费用的争议，该报告可以作为证据。当报告完成后，我们会为你提供一份副本。

你可能需要在租约开始时拍下公寓中的照片，以详细显示房间的状况。

在租赁结束时，业主可以索取部分或全部保证金用以清理，修补损坏或更换遗失物品的费用。如果《状况报告》表明在租赁开始前需要进行某工作，或者某物品未被清楚列明，该报告则可以证明保证金应退还给你。

Question 18

我将快要搬走，可以使用保证金付最后一个月的租金吗？

Accepted Answer

你的保证金和租金是两种单独的款项。你需要按指定的方式支付租金，包括搬走当天的租金。

Question 19

我搬走时须注意什么？

Accepted Answer

你需要保持公寓干净整洁，而房间与入住时状况相同，确保所有个人物品已被移除，并报告如若你在租赁期间有造成的任何损坏。这样做有助于快速解决保证金的事宜。

Question 20

我如何收回我的保证金？

Accepted Answer

在租约结束时，我们将为你提供《保证金索赔》（Bond Claim) 表格以便完成（或者你可以从住宅租赁管理局RTA网站下载表格副本）。请确保该表格的签名，与你在租约开始时所填写的《保证金寄存》(Bond Lodgement)表格中使用的签署相同。

RTA将核对签名，并且仅在确认签名匹配时才会处理你的申请。当我们收到有你和业主签署的协议，我们便会提交《保证金索赔》表格，然后RTA需要另外两至三个工作日处理申请。你的保证金将直接转到表格上的指定银行账户。

如果你没有提供有效的银行账户详细信息，但提供了转发地址，RTA将会发送支票到该地址。如果RTA无法执行上述任何一项，他们将保留你的保证金。你需要致电到1300 366 311与他们联系，以便安排退款事宜。

Question 21

你为什么要我的保证金？

Accepted Answer

如果你在租赁期间没法遵循协议中的任何条款或条件，或违反了&ldquo;住宅租赁法&rdquo;　Residential Tenancies Act（涵盖租赁问题的昆士兰州政府法），业主有权获得赔偿。请注意，业主不得要求公寓内的物品或配件的正常损耗。

在优学之家，绝大多数这类问题都是通过业主和租户之间的协议来解决的。如果没有协议成功，那么业主可以决定要求昆士兰州民事和行政法庭（QCAT）举行听证会以最终决定该问题。

请注意，如果问题归QCAT来解决，那么保证金的解决方案将超过上述时间范围，因为你必须等待QCAT的听证会日期。

Question 22

如果我在入住UniLodge優學之家前或我的家人需要住宿，该怎么办？

Accepted Answer

如果你或你的家人需要数天到一个星期的住宿，或者你刚从深夜航班抵步，Essence Suites Taringa可提供住宿选择。酒店提供设施齐全的套房，让你在远离家乡时可放松身心。点击这里预订。

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