UniLodge on Twelfth Avenue | 常见问题 | UniLodge优学之家学生住宿

学生和父母的常见问题

我需要怎么做才能预订房间?

预订很简单! 有两种方法可以做到:

  • 完成网上申请。
  • 您可以打印预订请求并通过电子邮件将其发送给我们manors@unilodge.com.au

如有任何疑问,请致电+61 7 3870 5444与公寓联系。

该公寓提供什么样的合同?

首选全年租赁,但选项将包括12个月或6个月的租赁。

是否有停车位?

是的,

我可以在入住之前需要购买什么?

您的公寓配有床,学习桌椅,衣柜,电视,冰箱和微波炉。床上用品和厨具你可从Your Shop购买。 

如果我有访客该怎么办?

由于这是一栋私人公寓,所有居民都必须在入口门与客人见面,因为只有居民钥匙通道才能进入大门。

如果我真的想在搬进房间后搬走房间,那有可能吗?

签署房间租约后,您将无法更改房间,直到租约到期或您的租约中断。

我可以随时搬走吗?

当您搬进公寓时,您需要签署《住宅租赁协议》。 这是具有法律约束力的文件,表示您已承诺从合同的开始日期到合同的结束日期支付租金。 如果您搬出去,您仍然需要支付租金,直到合同到期。 但是,如果您别无选择,只能搬出去,可以取消租约。 这意味着您需要支付租赁中断费和租金,直到其他人接管您的合同为止。

什么是保证金?

保证金是你需要支付的金额,如果你不符合租赁协议的条款和条件,业主则可以动用该金额。这方面的例子包括如你未能保持房间清洁,造成损坏或拖欠租金,业主可以在租约结束时要求索偿部分或全部保证金。大多数UniLodge的租户搬出时而都没有任何问题,保证金通常都会全额退还给租户。

我須付多少保证金?

如果你的房租在一般租约协议(General Tenancy Agreement)是每周少于700元澳币,或在房间住宿协议(Rooming Accommodation Agreement)上,房租为每周500元澳币,这样的话你的保证金不得超过4周的租金。业主不能在租约期间增加保证金的金额。如果你的租金超过这些金额,业主可以向你要求更高的保证金金额。你需要支付的保证金金额将列在价格表上,并将在你入住前与你再次确认该金额。

支付保证金?

昆士兰州所有物业的租赁保证金均与州政府机构住宅租赁管理局(RTA)提出。付款必须支付给RTA(不是UniLodge)。你需向我们提供银行支票(银行支票是银行根据其名称签发的支票,可以从任何澳大利亚银行购买其中一种)或汇票(可从澳大利亚邮寄)。支票/汇票必须支付给“Residential Tenancies  Authority”。在领取钥匙时你需带上债券支票/汇票,并会完成签署官方的《保证金登记表》。我们会将此转发给RTA,然后RTA会直接向你发送收据。如果你在支付保证金后十五个工作日内未收到收据,请致电+61 1300 366 311与RTA联系。我们理解在抵达前可能无法安排银行支票或汇票,在这种情况下,我们建议你利用RTA的在线保证金寄存服务,并在你抵达时随身携带一份复制件。

什么是状况报告 (Condition Report)?

当你支付保证金时,我们必须准备一份《状况报告》,记录房间的状况,包括配件和固定设备,并在你领取钥匙时提供该报告的副本。你必须检查该报告,并在必要时将你的意见加在报告上。你必须在搬入后的三个工作日内将报告返回给UniLodge优学之家,你亦应保留一份《状况报告》副本,直到租约结束。《状况报告》是一份非常重要的文件,特别是在租约结束时更为重要。因为如果有关于哪一方须为清理,修补损坏或更换遗失物品而支付费用的争议,该报告可以作为证据。当报告完成后,我们会为你提供一份副本。

你可能需要在租约开始时拍下公寓中的照片,以详细显示房间的状况。在租赁结束时,业主可以索取部分或全部保证金用以清理,修补损坏或更换遗失物品的费用。如果《状况报告》表明在租赁开始前需要进行某工作,或者某物品未被清楚列明,该报告则可以证明保证金应退还给你。

我将快要搬走,可以使用保证金付最后一个月的租金吗?

你的保证金和租金是两种单独的款项。你需要按指定的方式支付租金,包括搬走当天的租金。

我搬走时须注意什么?

你需要保持公寓干净整洁,而房间与入住时状况相同,确保所有个人物品已被移除,并报告如若你在租赁期间有造成的任何损坏。这样做有助于快速解决保证金的事宜。

我如何收回我的保证金?

在租约结束时,我们将为你提供《保证金索赔》(Bond Claim) 表格以便完成(或者你可以从住宅租赁管理局RTA网站下载表格副本)。请确保该表格的签名,与你在租约开始时所填写的《保证金寄存》(Bond Lodgement)表格中使用的签署相同。RTA将核对签名,并且仅在确认签名匹配时才会处理你的申请。当我们收到有你和业主签署的协议,我们便会提交《保证金索赔》表格,然后RTA需要另外两至三个工作日处理申请。你的保证金将直接转到表格上的指定银行账户。如果你没有提供有效的银行账户详细信息,但提供了转发地址,RTA将会发送支票到该地址。如果RTA无法执行上述任何一项,他们将保留你的保证金。你需要致电到1300 366 311与他们联系,以便安排退款事宜。

你为什么要我的保证金?

如果你在租赁期间没法遵循协议中的任何条款或条件,或违反了“住宅租赁法” Residential Tenancies Act(涵盖租赁问题的昆士兰州政府法),业主有权获得赔偿。请注意,业主不得要求公寓内的物品或配件的正常损耗。在优学之家,绝大多数这类问题都是通过业主和租户之间的协议来解决的。如果没有协议成功,那么业主可以决定要求昆士兰州民事和行政法庭(QCAT)举行听证会以最终决定该问题。请注意,如果问题归QCAT来解决,那么保证金的解决方案将超过上述时间范围,因为你必须等待QCAT的听证会日期。

What do I do if I, or my family need somewhere to stay prior to checking into UniLodge?

If you or your family need somewhere to stay for a couple of nights to a week, or rest your head after coming in from a late-night flight then why not book at Essence Suites Taringa. Offering fully furnished suites that give you the freedom to relax in a place away from home.

更多住客信息

The Resident Handbook (居民手册)旨在帮助您了解公寓設施,并熟悉你作为居民的权利和责任。 我们希望該手册能够解决答您的最常见问题。