The Manors | 常见问题 | UniLodge优学之家学生住宿
Intro Image

学生和父母的常见问题

我如何在The Manors预订房间?

完成网上申请。

我如何收回我的保证金?

在租约结束时,我们将为你提供《保证金索赔》(Bond Claim) 表格以便完成(或者你可以从住宅租赁管理局RTA网站下载表格副本)。请确保该表格的签名,与你在租约开始时所填写的《保证金寄存》(Bond Lodgement)表格中使用的签署相同。

RTA将核对签名,并且仅在确认签名匹配时才会处理你的申请。当我们收到有你和业主签署的协议,我们便会提交《保证金索赔》表格,然后RTA需要另外两至三个工作日处理申请。你的保证金将直接转到表格上的指定银行账户。

如果你没有提供有效的银行账户详细信息,但提供了转发地址,RTA将会发送支票到该地址。如果RTA无法执行上述任何一项,他们将保留你的保证金。你需要致电到1300 366 311与他们联系,以便安排退款事宜。

What do I do if I, or my family need somewhere to stay prior to checking into UniLodge?

If you or your family need somewhere to stay for a couple of nights to a week, or rest your head after coming in from a late-night flight then why not book at Essence Suites Taringa. Offering fully furnished suites that give you the freedom to relax in a place away from home.

你为什么要我的保证金?

如果你在租赁期间没法遵循协议中的任何条款或条件,或违反了“住宅租赁法” Residential Tenancies Act(涵盖租赁问题的昆士兰州政府法),业主有权获得赔偿。请注意,业主不得要求公寓内的物品或配件的正常损耗。

在优学之家,绝大多数这类问题都是通过业主和租户之间的协议来解决的。如果没有协议成功,那么业主可以决定要求昆士兰州民事和行政法庭(QCAT)举行听证会以最终决定该问题。

请注意,如果问题归QCAT来解决,那么保证金的解决方案将超过上述时间范围,因为你必须等待QCAT的听证会日期。

如何连接互联网/电话?

通过电信公司– Big Air / Super Loop。

是否可以使用无线上网?

不,那里没有。

什么是保证金?

保证金是您需要支付的金额,如果您不符合房租协议的条款和条件,公寓业主可以使用该保证金。 例如: 如果您未能保持财产清洁,造成损坏或拖欠租金,则财产所有人只有在租赁期满时才可以索取部分或全部保证金。 由于大多数UniLodge居民没有问题地撤离,大部分保证金全额会退还。

保证金是多少?

保证金相当于4周的租金。 如果根据《一般租赁协议》 (General Tenancy Agreement),您的租金为每周700元或以下(或根据《住宿协议Rooming Accommodation Agreement》,您的租金为每周500美元),则保证金不能超过4周的租金。 业主在您的租赁期间无法增加保证金。 如果您的租金高于这些金额,那么业主可能会要求更高的保证金金额。价格页面上列出了您需要支付的押金,并会在您抵达之前与您再次确认。

 

支付保证金?

昆士兰州所有房地产的租赁保证金都交州政府机构住宅租赁管理局(RTA)保管。 必须向RTA(而非UniLodge)付款。 我们要求您向我们提供银行支票(银行支票是银行以其名义发行的支票;您可以从任何澳大利亚银行购买其中的一张)。 另外,也可以使用汇票(可从澳大利亚邮政处获得)。 请记住,支票/银行汇票必须支付给“住宅租赁管理局”。 领取钥匙时,请携带押金支票/付款单。在本次会议上,您将完成并签署正式的“Bond Lodgeing Form”。 我们了解到,并非总是可以在到达之前安排银行支票或汇票,在这种情况下,我们建议您利用RTA的在线保证金存放选项,并在到达时随身携带一份副本。

什么是状况报告 (Condition Report)?

抵达后,我们必须准备一份“状态报告”,其中记录了公寓的一般状况,包括配件和固定装置,并在您领取钥匙时向您出示该报告的2份纸质副本。

查看并根据需要将您的评论添加到“状态报告”中。您必须在入住后的三个工作日内将报告退还给UniLodge,并且应保留“条件报告”的副本,直至租约期满。

“状态报告”是非常重要的文件,因为它可以用作证据,如果在谁应该为清洁,损坏或更换遗失物品的费用上存在争议,尤其是在租约期满时。

您可能想在租约开始时为您的公寓拍照,以进一步显示情况。

业主可以在租赁期满时要求部分或全部保证金用于清洁,损坏或替换丢失的物品。如果“条件报告”指出租期开始时需要进行这项工作,或者未列出项目,则可以帮助您证明应退还保证金。

我将快要搬走,可以使用保证金付最后一个月的租金吗?

你的保证金和租金是两种单独的款项。你需要按指定的方式支付租金,包括搬走当天的租金。

我搬走时须注意什么?

你需要保持公寓干净整洁,而房间与入住时状况相同,确保所有个人物品已被移除,并报告如若你在租赁期间有造成的任何损坏。这样做有助于快速解决保证金的事宜。

The Manors 提供什么样的合同?

6个月和12个月

我的房租包括什么?

您有停车场吗?

有,包含在租金中。

保证金是多少?

4周租金

我什么时候付房租?

提前预付每4周租金。

我的邮件如何寄给我?

通过公寓前面的信箱。

搬进去我需要买什么?

床上用品,厨具,日用品 – 可在 Your Shop 购买。

最近的超市多近?

50米

如果我真的想在搬进房间后搬走,那有可能吗?

视情况而定 – 需支付破租费。

我可以随时搬出去吗?

是的,但是将收取中途租赁费用,并且您将需要继续支付租金,直到我們找到新的租户为止。

我公寓外面有多余的储物空间吗?

不,那里没有。 如果您有想要存储的物品,则需要联系当地的存储服务提供商。

更多住客信息

The Resident Handbook (居民手册)旨在帮助您了解公寓設施,并熟悉你作为居民的权利和责任。 我们希望該手册能够解决答您的最常见问题。