Student Living - The Manors
常见问题

完成网上申请。

在租约结束时，我们将为你提供《保证金索赔》（Bond Claim) 表格以便完成（或者你可以从住宅租赁管理局RTA网站下载表格副本）。请确保该表格的签名，与你在租约开始时所填写的《保证金寄存》(Bond Lodgement)表格中使用的签署相同。

RTA将核对签名，并且仅在确认签名匹配时才会处理你的申请。当我们收到有你和业主签署的协议，我们便会提交《保证金索赔》表格，然后RTA需要另外两至三个工作日处理申请。你的保证金将直接转到表格上的指定银行账户。

如果你没有提供有效的银行账户详细信息，但提供了转发地址，RTA将会发送支票到该地址。如果RTA无法执行上述任何一项，他们将保留你的保证金。你需要致电到1300 366 311与他们联系，以便安排退款事宜。

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如果你在租赁期间没法遵循协议中的任何条款或条件，或违反了“住宅租赁法”　Residential Tenancies Act（涵盖租赁问题的昆士兰州政府法），业主有权获得赔偿。请注意，业主不得要求公寓内的物品或配件的正常损耗。

在优学之家，绝大多数这类问题都是通过业主和租户之间的协议来解决的。如果没有协议成功，那么业主可以决定要求昆士兰州民事和行政法庭（QCAT）举行听证会以最终决定该问题。

请注意，如果问题归QCAT来解决，那么保证金的解决方案将超过上述时间范围，因为你必须等待QCAT的听证会日期。

通过电信公司– Big Air / Super Loop。

不，那里没有。

保证金是您需要支付的金额，如果您不符合房租协议的条款和条件，公寓业主可以使用该保证金。 例如： 如果您未能保持财产清洁，造成损坏或拖欠租金，则财产所有人只有在租赁期满时才可以索取部分或全部保证金。 由于大多数UniLodge居民没有问题地撤离，大部分保证金全额会退还。

保证金相当于4周的租金。 如果根据《一般租赁协议》 (General Tenancy Agreement)，您的租金为每周700元或以下（或根据《住宿协议Rooming Accommodation Agreement》，您的租金为每周500美元），则保证金不能超过4周的租金。 业主在您的租赁期间无法增加保证金。 如果您的租金高于这些金额，那么业主可能会要求更高的保证金金额。价格页面上列出了您需要支付的押金，并会在您抵达之前与您再次确认。

昆士兰州所有房地产的租赁保证金都交州政府机构住宅租赁管理局（RTA）保管。 必须向RTA（而非UniLodge）付款。 我们要求您向我们提供银行支票（银行支票是银行以其名义发行的支票；您可以从任何澳大利亚银行购买其中的一张）。 另外，也可以使用汇票（可从澳大利亚邮政处获得）。 请记住，支票/银行汇票必须支付给“住宅租赁管理局”。 领取钥匙时，请携带押金支票/付款单。在本次会议上，您将完成并签署正式的“Bond Lodgeing Form”。 我们了解到，并非总是可以在到达之前安排银行支票或汇票，在这种情况下，我们建议您利用RTA的在线保证金存放选项，并在到达时随身携带一份副本。

抵达后，我们必须准备一份“状态报告”，其中记录了公寓的一般状况，包括配件和固定装置，并在您领取钥匙时向您出示该报告的2份纸质副本。

查看并根据需要将您的评论添加到“状态报告”中。您必须在入住后的三个工作日内将报告退还给UniLodge，并且应保留“条件报告”的副本，直至租约期满。

“状态报告”是非常重要的文件，因为它可以用作证据，如果在谁应该为清洁，损坏或更换遗失物品的费用上存在争议，尤其是在租约期满时。

您可能想在租约开始时为您的公寓拍照，以进一步显示情况。

业主可以在租赁期满时要求部分或全部保证金用于清洁，损坏或替换丢失的物品。如果“条件报告”指出租期开始时需要进行这项工作，或者未列出项目，则可以帮助您证明应退还保证金。

你的保证金和租金是两种单独的款项。你需要按指定的方式支付租金，包括搬走当天的租金。

你需要保持公寓干净整洁，而房间与入住时状况相同，确保所有个人物品已被移除，并报告如若你在租赁期间有造成的任何损坏。这样做有助于快速解决保证金的事宜。

6个月和12个月

水

有，包含在租金中。

4周租金

提前预付每4周租金。

通过公寓前面的信箱。

床上用品，厨具，日用品 – 可在 Your Shop 购买。

50米

视情况而定 – 需支付破租费。

是的，但是将收取中途租赁费用，并且您将需要继续支付租金，直到我們找到新的租户为止。

不，那里没有。 如果您有想要存储的物品，则需要联系当地的存储服务提供商。